| Number | 2008-34 | ||
| Pealkiri | Tallinna giidide klienditeenindusuuring august 2007-2008 | ||
| Kokkuvõte | Vaadelda ja hinnata Tallinna giidide käitumist igapäevases teenindussituatsioonis; Kaardistada teenindusprotsessi positiivsed ja negatiivsed aspektid; Luua alus klienditeeninduse taseme edasiseks monitoorimiseks ja arendamiseks. | ||
| Valdkond | Turism |
||
| Tellija | Tallinna Ettevõtlusamet | ||
| Teostaja | Dive Eesti OÜ | ||
| Valmimisaeg | Oktoober 2008 | ||
| Failid | |||