Tallinna giidide klienditeenindusuuring august 2007-2008
Põhiandmed
- Number
- 2008-34
- Uuringu kategooria
- Tallinna ametiasutuste uuringud
- Kokkuvõte
- Vaadelda ja hinnata Tallinna giidide käitumist igapäevases teenindussituatsioonis; Kaardistada teenindusprotsessi positiivsed ja negatiivsed aspektid; Luua alus klienditeeninduse taseme edasiseks monitoorimiseks ja arendamiseks.
- Valdkond
- Ettevõtlus, turism
Tellija ja teostaja
- Tellija
- Tallinna Ettevõtlusamet
- Teostaja
- Dive Eesti OÜ
Failid
Valmimisaeg
2008
Asukoht
Ülelinnaline uuring