* Ligi 70% vastanutest oli ühistranspordiga rahul;
* Peamiste probleemsete valdkondadena toodi välja:
   - piletihind;
   - busside liigne täituvus;
   - sõidukite puhtus;
   - sõidugraafikutest kinnipidamine;
   - informatsioon sõidukites (sõidumarsruudi kirjeldus, peatustest teatvitamine jms).
* Rahul ollaske ühistranspordi peatustega - nii ootepaviljonide kui ka nende juures oleva informatsiooniga;
* Rahulolevaid hinnanguid anti ka piletikontrollide tegevusele - töökultuurile ja professionaalsusele. Samas nenditi, et kontrolle on liialt vähe ja harva.