Postiküsitlus puuetega inimestele (273 ankeeti) ja 5 rühmaintervjuud spetsialistidega. Tallinnas elavad puuetega inimesed (vaegnägemisega, kuulmishäiretega, kõnehäiretega, liikumispuudega ja vaimse puudega inimesed või nende hooldajad/ tugiisikud) ja puuetega inimestega töötavad spetsialistid.